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Hilfe & Support

Wir helfen dir bei Fragen zur App, technischen Problemen und fehlerhaften Einträgen.

Kontakt

E-Mail: wiederhold.martin@web.de

Beschreibe bitte kurz dein Anliegen. Bei technischen Problemen helfen uns dein iPhone-Modell, die iOS-Version, die GFND-Version und – wenn möglich – ein Screenshot. Bitte sende keine Passwörter oder sensiblen Gesundheitsdaten.

Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage.

Was ist GFND?

GFND hilft dir, Restaurants und Geschäfte mit glutenfreien Optionen in den verfügbaren Städten zu entdecken. Du kannst Orte durchsuchen, auf der Karte ansehen und zu jedem Eintrag weitere Informationen öffnen.

Was bedeuten die Kennzeichnungen?

GFND zeigt dir, wie vertrauenswürdig ein Ort in Sachen glutenfrei ist. Diese Stufen werden nie vermischt:

  • Zertifiziert – von einer externen Zöliakie- oder Glutenfrei-Organisation geprüft.
  • 100 % glutenfrei (Eigenangabe) – der Betrieb erklärt sich selbst als komplett glutenfrei.
  • GF-Angebot – Restaurant mit glutenfreien Gerichten auf einer Fachliste (weder zertifiziert noch komplett glutenfrei).

Warum finde ich in meiner Stadt keine Einträge?

Die Abdeckung unterscheidet sich je nach Stadt. Wenn deine Stadt noch nicht enthalten ist oder du einen Ort vorschlagen möchtest, schreib uns gerne.

Sind alle angezeigten Orte für Menschen mit Zöliakie geeignet?

Ein Eintrag in GFND ist keine Garantie für die Eignung eines Betriebs, Gerichts oder Produkts. Glutenfreie Zutaten bedeuten nicht automatisch, dass Kreuzkontakt bei der Zubereitung ausgeschlossen ist.

Bitte kläre deine Anforderungen immer direkt mit dem Betrieb und frage insbesondere nach Zutaten, separater Zubereitung und möglichen Kreuzkontakten.

Wie melde ich falsche Angaben?

Sende uns den Namen des Betriebs, die Stadt und die betreffende Information an wiederhold.martin@web.de. Ein Link oder Screenshot hilft uns, den Eintrag zuzuordnen.

Warum stimmen Öffnungszeiten, Speisekarten oder Angebote nicht immer?

Informationen können sich ändern. Prüfe wichtige Angaben vor deinem Besuch bitte direkt beim Betrieb.

Die App funktioniert nicht richtig – was kann ich tun?

Prüfe deine Internetverbindung, schließe die App und öffne sie erneut. Stelle außerdem sicher, dass du die aktuelle Version installiert hast. Besteht das Problem weiterhin, kontaktiere uns mit einer kurzen Beschreibung.

Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.